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title: Benvenuti nell'era post-digital
description: "Siamo testimoni della convergenza tra mondo fisico e digital: è l'era post-digital. Ma cosa significa questo per il marketing e per la comunicazione?"
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## [Benvenuti nell'era post-digital](https://content.welcometothearkage.com/era-post-digital)

[![Picture of Pasquale Borriello](https://content.welcometothearkage.com/hubfs/IMG_0742.jpg) di Pasquale Borriello](https://content.welcometothearkage.com/author/pasquale-borriello)

9 febbraio 2017

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Siamo entrati nell'era post-digital. Interagiamo in nuovi modi e la tecnologia è ubiqua. Siamo testimoni della convergenza tra mondo fisico e digital. Ma cosa significa questo per il marketing e per la comunicazione?

Secondo la**[definizione standard](http://blogs.forrester.com/carlton_doty/16-05-04-have_what_it_takes_to_win_in_a_post_digital_world)**, l'**era post-digital** è quella in cui viviamo e in cui cresceranno i nostri figli: la tecnologia pervade ogni parte della società.

*Già [nel 1998 Nicholas Negroponte](https://www.wired.com/1998/12/negroponte-55/) aveva parlato di cosa poteva significare andare **oltre al mondo digitale** allora nascente.*

E prefigurava uno scenario in cui il **digital** era sì onnipresente, ma in cui i veri cambiamenti sarebbero arrivati nei **comportamenti** e negli **stili di vita**. Solo allora, avremmo colto il senso della rivoluzione che si stava compiendo. Non potevamo infatti ancora comprendere in che modo la **realtà digitale** si sarebbe completamente sovrapposta alla **realtà fisica**.

Ora invece cominciamo a capire. Grazie a **Uber**, **AirBnB**, **Facebook**, **Tinder, [Alexa](https://www.amazon.com/Amazon-Echo-Bluetooth-Speaker-with-WiFi-Alexa/dp/B00X4WHP5E)** e tutti i servizi digitali che rendono possibili nuove **esperienze nel mondo reale**. Nuove esperienze arricchite dalle potenzialità del digitale e più gratificanti per l'utente rispetto alle esperienze puramente virtuali. Una nuova **realtà arricchita** dalla tecnologia. E chissà che **[Tim Cook](http://www.theverge.com/2016/9/14/12913770/tim-cook-augmented-virtual-reality-apple-comments)** non intenda in realtà anche un po' questo quando parla di **realtà aumentata**.

La **tecnologia** permea le nostre vite e la comunicazione non è più soltanto diretta, ma è anche **iper-contestuale**. La **[comunicazione post-digital](http://blogs.forrester.com/carlton_doty/16-05-04-have_what_it_takes_to_win_in_a_post_digital_world)** si basa sul **singolo momento**, quello in cui il nostro consumatore decide di ascoltarci e detta le regole del gioco.

 

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**Nel 2017** la separazione tra **marketing tradizionale** e **marketing digitale** non riesce più a dare risposte soddisfacenti. Isolare un mondo digitale rispetto al mondo fisico non è più possibile: i nostri clienti non sono “digitali” o “fisici” in momenti alterni. Dal lato delle aziende, l’ubiquità digitale significa anche **insight basati sui dati**. La possibilità di **entrare in sintonia con il pubblico** è offrirgli il mondo che vogliono, come lo vogliono, nel momento esatto in cui lo vogliono. Per farlo però bisogna riorganizzare le aziende intorno ai bisogni del proprio pubblico.

È necessario abbandonare l'approccio tradizionale e andare **[oltre l'advertising](http://stream.arkage.it/blog/beyond-advertising)**. Il **linguaggio dei brand** deve cambiare. La **[marketing technology](http://www.engage.it/blogs/marketing-technology)** può contribuire a ridefinire lo scenario e il perimetro d'azione, permettendo interazioni più efficaci e personalizzate. Ma soltanto una **comunicazione più autentica** può ridefinire i rapporti con il pubblico. Perché alla fine si tratta di **creare esperienze eccezionali** e di mantenere le promesse. In palio c'è la cosa più importante: la **fiducia del pubblico**. Questa è l’era post-digital.

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[![Picture of Pasquale Borriello](https://content.welcometothearkage.com/hubfs/IMG_0742.jpg) Pasquale Borriello](https://content.welcometothearkage.com/author/pasquale-borriello)

9 febbraio 2017

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